Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. květen 2026

I Love Fire provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout zákazníkům personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Služby jsou poskytovány prostřednictvím platformy Shopify.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje při používání našich služeb, při nákupu nebo při jiné komunikaci s námi.

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte jejich obsahu.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Osobní údaje znamenají informace, které vás identifikují nebo lze k vám přiřadit.

Můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

  • Kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon)
  • Platební údaje (údaje o kartě, fakturační informace)
  • Údaje o účtu (uživatelské jméno, heslo, nastavení)
  • Informace o objednávkách (nákupy, vrácení, košík)
  • Komunikace (zákaznická podpora, e-maily)
  • Technické údaje (IP adresa, zařízení, prohlížeč)
  • Údaje o používání webu (interakce se stránkou)

2. Jak údaje získáváme

  • Přímo od vás (objednávky, registrace, kontakt)
  • Automaticky při používání webu (cookies, zařízení)
  • Od poskytovatelů služeb (např. Shopify, platby, doprava)
  • Od partnerů a třetích stran

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k:

  • Zajištění a správě objednávek a služeb
  • Zpracování plateb a vratek
  • Zlepšování uživatelského zážitku
  • Zákaznické podpoře a komunikaci
  • Marketingu a personalizaci obsahu
  • Bezpečnosti a prevenci podvodů
  • Splnění právních povinností

4. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Shopify a dalšími poskytovateli služeb
  • Dopravci a platebními službami
  • Marketingovými partnery
  • Přidruženými společnostmi
  • Právními orgány, pokud to vyžaduje zákon
  • V případě obchodních transakcí (např. fúze)

5. Shopify

Naše služby jsou hostovány na platformě Shopify, která také zpracovává část osobních údajů. Shopify může údaje používat pro analýzu, bezpečnost a zlepšování služeb.

6. Cookies a technologie

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, analýze provozu a personalizaci obsahu.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro:

  • plnění smluv
  • právní povinnosti
  • řešení sporů
  • zajištění bezpečnosti

8. Vaše práva

Máte právo:

  • získat přístup ke svým údajům
  • požádat o opravu
  • požádat o výmaz
  • omezit zpracování
  • vznést námitku proti zpracování
  • požádat o přenositelnost údajů
  • odhlásit marketingovou komunikaci

9. Bezpečnost

Používáme přiměřená bezpečnostní opatření, ale nemůžeme zaručit 100% bezpečnost přenosu dat.

10. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny mimo vaši zemi, včetně mimo EU, s odpovídající ochranou dle právních předpisů.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší zákonného věku a vědomě neshromažďujeme jejich údaje.

12. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

13. Kontakt

Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: info@ilovefire.eu
Adresa: Grobeljska cesta 2, Mengeš, 1234 Mengeš, Slovinsko